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新鄉市東方桶業有限公司服務體系

時間:2021-07-15 作者:http://www.theaccessoriesjunkie.com/news/414.html 返回列表

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服務理念:精準服務,服務在每一處細節

服務內容:

售前“1+N特色服務”“1”指常規訂單服務,“N”指針對特約設計、加急訂單、大客戶等特殊訂單而提供的各項特色服務。

售中“全程跟蹤服務”:生產、質檢、運輸等人員組成專屬服務小組,針對每一處細節及時匯報,隨時溝通,提升客戶參與感。

售后“省心無憂服務”:承諾24小時內解決問題,提供送貨上門便捷服務、產品代存放服務、質保服務等。

服務支持:九大支持

1、系統服務:提供涵蓋“1+N特色服務”售前服務、“全程跟蹤”售中服務、“省心無憂”售后服務的全生命周期系統服務。

2、快速響應:1小時內快速響應,2小時內精準答復,24小時內解決問題。

3、急貨排單:針對緊急訂單,開啟綠色通道,免轉單流程,生產部門經理直接受理,提供加急服務。

4、VIP尊享:針對大客戶訂單,常年由總經理親自對接,提供VIP尊享服務。

5、送貨上門:自有物流團隊,確保貨品快速、及時直達客戶。

6、安全監督:相容性試驗、熱灌裝溫度檢測、遮蓬檢測、揮發性物質透氣蓋檢測、運輸緩沖物檢查等,嚴格把好產品質量關及運輸安全關。

7、貨品代存:針對客戶倉儲空間不夠的情況,提供貨品臨時代存放服務。

8、原廠質保:一年免費質保服務。

9、品質承諾:質保期出現任何質量問題,及時召回,并無償退換貨,提供終身優惠備件供給。

新鄉東方桶業鄭重承諾

為構建公開公正透明的市場環境、加強誠信體系建設、切實保證產品質量、維護用戶的合法權益、推動“質量強國”建設,本企業向全社會鄭重承諾:

本單位嚴格履行以上承諾,歡迎社會大眾共同監督。監督熱線:0373-3972880

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